2018年3月份，纳税人沉浸在改革开放40周年取得显著成果的幸福感中时，来自地税局的一个巨大彩蛋砸了下来——电子税务局上线了。

电子税务局，一个以纳税人体验为中心打造的“全天候、零次跑、零距离”和“全流程、全联通、全智能”的网上办税平台，是内蒙古自治区地方税务局推进“放管服”改革的又一项力举，也是“互联网+税务”的又一次飞跃。

“以前一说办税我就愁，不是大厅的孩子们不给好好办，是来回太费事了，前脚准备的资料，后脚说不定就落下了；等来了大厅发现资料不全，又得回去取。哎，想想都愁。”土右旗某企业的财务会计老张谈起办理涉税业务时，一脸苦涩。

电子税务局推广运用后，土右旗地税局坚决贯彻落实区市两级地税局党组要求，分5批次组织全旗1300多人次纳税人代表集中开展电子税务局业务培训辅导工作，邀请数字认证技术人员对电子签章绑定应准备的资料和公章、财务章上传要求等内容进行授课，同时在办税服务厅设置体验区，配备8台电脑、4名税干专职辅导纳税人尝试电子税务局新体验。

参加了培训辅导的老张现在可是“得瑟”了，通过电子税务局“我要办税”，直接可以在家里办理所有涉税事项，系统上直接就可以提示需要什么资料，通过电子签章上传电子资料就可以了。比如前段时间办理的税务登记变更业务，通过电子税务局办理，系统直接带出了在工商部门变更的所有信息，确定无误后，鼠标轻轻一点，搞定。特别是电子税务局申报界面和金税三期系统内网申报界面很相似，土右旗地税局实行“一机双屏”后，纳税人完全没有陌生感；而且网上缴税成功后还会自动跳转回执界面，极其方便。以前从叫号到业务办理完毕，顺利的话都得10-30分钟，现在，用老张的话来说，“有段时间没去大厅了，还挺想那群办税的孩子们的。”

相比较老张而言，农业合作社的老杨同样省心了不少。土右旗地处呼包鄂“金三角”腹地，总面积2600平方公里，下辖9个乡镇（管委会），农业人口多。土右旗地税局现有的3000多户企事业单位管户，其中农业合作社有600多户，办税人员年龄偏大，计算机水平较低，对新事物的理解能力不强，征管难度极大。

“每个月地税局都打电话，不是提醒征期快到了赶快申报，就是说抓紧时间申报未申报税种，避免形成滞纳金罚款。有时候我接电话接的都不好意思了，可是事一忙起来不由自主的就忘了。特别是咨询办税业务的时候，都不好意思给地税局打电话了。”老杨显得很无奈，虽然以前地税局也推广过旧网报系统和联合网厅，可实在是用不了，辅导时会了，过后又忘了。

电子税务局上线运行后，纳税人发现，主页面分类项做的很明了，“我要办税”、“我要查询”、“我要预约”等，一目了然的知道了自己想办理的业务在哪里。特别是电子税务局每月的纳税申报期摆在首页位置，只要登录就可以看到本月的征期到哪天、遇到放假征期顺延到几号。未申报税种也在首页显示，可以清楚明了的看到本月本季的未申报。有了这个提醒页，现在的老杨底气足了，直接告诉地税局不用每个月打电话提醒了，自己打电话咨询的也少了。“至少我现在不用因为老麻烦地税局的税干感到不好意思了。”老杨乐呵呵的说道，“特别是现在微信、支付宝都很方便，手机上就能办，孩子们一教就会，我们农民玩的也挺溜，特别的省事。”

相比较而言，土右旗地税局办税服务厅经常受理二手房过户缴纳契税业务的小赵感触更深一些。从资料预审到业务受理，二手房过户缴纳契税业务大约需要40分钟；纳税人携带的资料也多，虽然地税局积极践行一次性告知服务，但很多纳税人还是避免不了因资料不全多次跑的问题。“有时候我都替他们着急，可就是没办法，总得保障手续程序到位呀。”

电子税务局上线运行后，通过“我要预约”，纳税人可以提前填写房产交易信息采集与代开发票申请的主要信息，有效减少了纳税人多次跑和窗口办理等候时间，受到了纳税人一致好评。

第27个“税收宣传月”活动中，土右旗地税局以“优化税收营商环境，助力经济高质量发展”为主题开展的系列税宣活动中，将电子税务局作为税宣重点，在落实常规宣传动作的基础上，通过利用“腾讯·邮政新媒体服务”进行微信朋友圈宣传、排练小品《坐在家里能办税》进行宣传等新措施，持续加大电子税务局宣传推广力度。依托电子税务局通知公告模块，基层地税局可以根据需求公布最新税收政策等内容，纳税人只要登录系统，就可以在首页看到通告，真正做到纳税宣传全覆盖。

4月份，土右旗地税局办理全部业务总量47274笔，其中申报类业务（除个体户）占全部业务总量90%，其他类业务（如税务登记变更等）占全部业务总量10%；办理网上业务总量16341笔，占全部业务总量的35%；纳税人依托电子税务局办理业务信息2579笔，占网上业务总量的16%；通过微信、支付宝办理业务676笔，入库税款30多万。纳税人通过电子税务局平均可缩短办税时间75%（经调查，纳税人从到达办税服务厅办理业务到离开，平均需要30分钟；而网络申报仅需时间约5到10分钟）。4月份共减少实体办税约3000人次；减少表证单书报送约3600份。土右旗地税局电子税务局推广运用初见成效，下一步还有很大的提升空间。