为了解包头市地税系统纳税服务一线人员所思所想、所期所盼，增强团队凝聚力和使命感，不断提升纳税服务工作水平，促进纳税服务现代化建设。4月2日-10日，allsports365.com依托“二维码”技术开展了纳税服务一线人员需求调查。

本次需求调查对象为包头市地税系统所有纳税服务一线人员（含合同制人员），包括12366热线坐席、办税服务厅一般工作人员、纳税服务一线管理人员。需求调查内容涵盖工作量与业务改进、纳税服务边界、管理机制与改善、个人能力自评与提升、压力评估与激励等10项指标。全市地税系统所有服务一线人员参与了本次需求调查，认真填写了需求调查问卷。